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La società si trasforma: cambiano i consumatori, i comportamenti di acquisto e di consumo, gli stili di vita, i bisogni, i desideri e le aspettative degli individui,necessariamente anche i punti vendita.

Nonostante ciò le vie del marketing e della comunicazione sono (quasi ) infinite . La comunicazione si fa “non convenzionale” , il marketing si fa “progressivo” : ovvero,
alternativo, olistico, inusuale, innovativo, creativo, fuori dai canoni e dagli schemi tradizionali.

Fonte: Internet

Operazioni di questo tipo, non disturbano, sono poco invasive , sono attraenti, efficaci, stupiscono e si fanno notare e ricordare moltissimo. Vanno a completare il vecchio marketing e la vetusta comunicazione, che da soli, R.I.P (riposano in pace).

I vertici aziendali esigono più risultati con minori investimenti. Inutile quindi pensare alle forme tradizionali del comunicare in un panorama che ormai tradizionale non è più . Per attrarre target ormai impermeabili ai messaggi pubblicitari canonici e refrattari alle forme di comunicazione consuete, è pertanto indispensabile ricorrere, in sinergia ai mezzi classici, a nuovi assetts comunicazionali che siano in grado di raggiungere i pubblici di destinazione in modo più
mirato, usando efficienti approcci relazionali, emozionali, esperienziali, interattivi,tailor made.

In questa prospettiva il rapporto azienda-cliente viene sovvertito e ribaltato: è l’azienda che va incontro al cliente; è il prodotto che si deve avvicinare al suo consumatore, uscendo dai PV in modalità “one-to-each” e socio-compatibili.

Le nuove declinazioni del comunicare e del mktg postmoderno oggi sono: event, guerrilla, ambient, street, action, buzz, green, tribal, viral, black, stealth.

Dunque le ultime frontiere ed attività di marketing e comunicazione, che mixano ‘traditional ed unconventional’, si possono sintetizzare nell’ acronimo NOW ovvero New (media) Old (media) Wise (buon senso) in cui il must diventa interagire con i propri interlocutori.
I passaggi epocali che stanno contrassegnando lo shift fondamentale si possono così riassumere:
da consumatore a individuo - da target a partner - da monologo a dialogo - dal prodotto al cliente - dalla generalizzazione alla personalizzazione - dalla conversazione alla collaborazione.
Tra le tipologie attuali più innovative, creative e
personalizzanti di mar-com per la loro capacità di essere duttili, modulari e poliedriche, di avere un contatto diretto, di richiamare attenzione, di dialogare, di stupire, di ottenere consenso, di favorire coinvolgimento ed esperienzialità, di essere spettacolarizzate, di generare relazione, di farsi ricordare, e di dare emozione, leva primaria all’impulso d’acquisto, si raccomandano:

1) Eventi aziendali - tour promozionali - road show,
2) Live adv - teatralizzazione e rappresentazione dal vivo dello spot aziendale
3) PPS - promozioni personalizzate spettacolarizzate, (animazioni p.v. di new concept)
4) Unusual Field promotion
5) Action marketing - iniziative non convenzionali on the road